FixRadar ("la aplicación", "nosotros") es una plataforma que conecta a clientes
con técnicos y profesionales locales para la prestación de servicios. Esta Política
de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, cómo los usamos, con quién
los compartimos y qué derechos tenés sobre ellos. Al usar FixRadar aceptás las
prácticas descritas en este documento.
1. Información que recopilamos
Para que la aplicación funcione recopilamos los siguientes datos:
Datos de cuenta: nombre, nombre de usuario y correo electrónico.
Número de teléfono: para que clientes y técnicos puedan contactarse.
Ubicación: ubicación aproximada o precisa del dispositivo, necesaria
para mostrar trabajos y técnicos cercanos y calcular distancias.
Fotos e imágenes: foto de perfil e imágenes de portafolio o de los
trabajos/pedidos que el usuario decide subir.
Contenido generado: publicaciones de servicios, presupuestos,
mensajes de chat, reseñas y calificaciones.
Identificadores de dispositivo: token de notificaciones push (FCM)
para enviarte avisos relevantes.
Datos de uso: información técnica sobre la interacción con la app
para mantenerla estable y segura.
2. Cómo usamos tu información
Crear y administrar tu cuenta y tu perfil.
Conectar a clientes con técnicos cercanos y gestionar pedidos, presupuestos y chats.
Mostrar resultados basados en ubicación (trabajos y profesionales cercanos).
Enviar notificaciones sobre pedidos, mensajes y actividad de tu cuenta.
Mejorar la seguridad, prevenir fraudes y dar soporte.
3. Servicios de terceros
Utilizamos proveedores que pueden procesar ciertos datos en nuestro nombre:
Google Firebase (autenticación, almacenamiento de archivos y
notificaciones push).
Google Maps / servicios de ubicación para funciones de mapa y cercanía.
Estos proveedores tratan los datos conforme a sus propias políticas de privacidad.
4. Cómo compartimos la información
No vendemos tus datos personales. Cierta información se comparte únicamente para que
el servicio funcione: por ejemplo, cuando aceptás un trabajo o solicitás un presupuesto,
el cliente y el técnico involucrados pueden ver el nombre, la foto de perfil, el número
de teléfono y la ubicación aproximada necesarios para coordinar el servicio.
5. Conservación de los datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminás tu cuenta, borramos
o anonimizamos tu información personal, salvo lo que debamos conservar por obligaciones
legales o de seguridad.
6. Tus derechos
Acceder, corregir o actualizar tus datos desde tu perfil en la app.
Solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos personales.
Retirar permisos del dispositivo (ubicación, notificaciones) desde la configuración
del sistema operativo.
7. Eliminación de cuenta y datos
Podés solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados escribiéndonos al correo
de contacto indicado más abajo. Procesaremos la solicitud en un plazo razonable.
8. Privacidad de menores
FixRadar no está dirigida a menores de edad y no recopilamos de forma intencional datos
de personas que no tengan la edad legal para contratar servicios en su jurisdicción.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Publicaremos la versión
vigente en esta misma página con su fecha de actualización.
10. Contacto
Si tenés preguntas sobre esta política o querés ejercer tus derechos, escribinos a:
soporte@fixesradar.com.